Récemment, un bogue a fait planter l’application iOS d’Instagram immédiatement après son ouverture, ce qui a provoqué de la frustration chez les utilisateurs. Bien que vous puissiez accéder à la plate-forme via un navigateur Web, beaucoup peuvent ne pas profiter de l’interface différente offerte par l’application mobile.
Heureusement, il existe plusieurs façons d’essayer de planter votre application Instagram sur votre iPhone. Dans cet article, je vais passer en revue 13 voies possibles ! Alors commençons.
1. Vérifiez votre connexion Internet
Avant d’essayer de résoudre des problèmes, assurez-vous d’avoir une connexion solide. Si vous avez une connexion Wi-Fi faible ou si vous comptez uniquement sur vos données mobiles, Instagram peut ne pas se charger et fonctionner correctement.
Essayez de passer à un autre réseau ou attendez que votre réseau actuel se renforce avant de réessayer. Vérifiez si votre connexion réseau est stable en lisant des vidéos sur YouTube ou en effectuant une recherche Google.
2. Activer ou désactiver le mode avion
Parfois, le simple fait d’activer le mode avion pendant quelques secondes avant de l’éteindre peut résoudre toutes sortes de problèmes. Cela vous déconnectera de toutes les connexions réseau et pourrait résoudre le problème.
Allez simplement dans le centre de contrôle et appuyez sur le bouton avec un visage pour l’activer.
3. Forcer à quitter et redémarrer Instagram
Toute application peut planter en raison de problèmes temporaires ou si vous l’avez laissée en arrière-plan pendant une longue période. Forcer l’arrêt et le redémarrage de l’application peut aider à éliminer ces erreurs et à s’assurer que tout fonctionne correctement.
Pour forcer la fermeture de l’application Instagram :
- Sur iPhone avec un bouton Home : Double-cliquez sur le bouton d’accueil et glissez vers le haut sur l’aperçu de l’application Instagram pour le fermer.
- Sur iPhone avec Face ID : Balayez vers le haut depuis le bas de votre écran et maintenez, puis relâchez lorsque vous voyez le sélecteur d’application. Balayez vers la gauche ou la droite pour trouver Instagram, puis balayez vers le haut sur l’aperçu de l’application pour la fermer.
Une fois cela fait, relancez l’application et voyez si cela fonctionne.
De plus, la fermeture d’autres applications en cours d’exécution en arrière-plan peut améliorer les performances globales de l’iPhone, en particulier si vous rencontrez des ralentissements et des plantages.
4. Vérifiez l’état du serveur Instagram
Si l’application Instagram ne fonctionne pas correctement, cela peut être dû à des problèmes de serveur ou à l’application en cours de maintenance. Pour vérifier si tel est le cas, vous pouvez visiter Down Detector et voir si des dysfonctionnements ont été signalés.
Si cela est confirmé, vous ne pouvez rien faire d’autre qu’attendre que leurs développeurs résolvent leur problème de serveur.
5. Surveillez et gérez le stockage de votre iPhone
Si votre Instagram continue de planter, surtout après avoir pris beaucoup de photos ou téléchargé des fichiers volumineux, cela peut être dû à l’espace de stockage limité de votre iPhone.
Pour vous assurer que vous disposez de suffisamment d’espace pour que l’application fonctionne correctement, accédez à votre appareil Établissements → Général → Stockage iPhone. Appuyez sur chaque application pour vérifier la quantité de stockage que vous avez utilisée et supprimez les applications inutiles pour libérer de l’espace en appuyant sur Décharger l’application.
Si vous avez besoin d’aide pour ajouter plus d’espace, essayez ces différentes façons de libérer de l’espace sur votre iPhone ou iPad.
6. Redémarrez votre appareil
Redémarrer votre iPhone peut être une solution simple qui résout les problèmes temporaires et efface la mémoire. Cela peut être utile si vous rencontrez des ralentissements ou d’autres problèmes lors de l’utilisation de l’application Instagram.
7. Mettez à jour l’application Instagram
Lorsque votre application n’est plus compatible avec votre appareil, vous pouvez vous attendre à des problèmes. Pour vous assurer que vous utilisez la dernière version, accédez à la Magasin d’applications → appuyez sur icône de votre profil → faites défiler vers le bas pour trouver Instagram dans la liste. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et voyez si elle résout votre problème de plantage.
8. Mettez à jour votre iOS
Comme pour ce qui précède, il est essentiel de mettre à jour votre version iOS pour vous assurer que les applications que vous utilisez sont compatibles avec celle-ci. Pour cela, rendez-vous sur celui de votre appareil Établissements → Général → mise à jour logicielle, et si une mise à jour est disponible, téléchargez-la.
Apple publie également des mises à jour régulières avec des corrections de bogues et des améliorations qui peuvent aider Instagram et d’autres applications à fonctionner plus facilement sur votre iPhone.
9. Donnez les autorisations requises à Instagram
Toute application plantera si elle ne dispose pas des autorisations nécessaires pour accéder aux données requises ou effectuer une action. Pour autoriser Instagram à accéder aux fonctionnalités de votre appareil :
- Aller à Paramètres, puis faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez toutes les applications sur votre iPhone.
- Grue Instagram, puis activez tout ce dont l’application a besoin pour fonctionner.
10. Désinstallez et réinstallez l’application
- Pour ce faire, appuyez simplement sur le Icône de l’application Instagram.
- Appuyez sur le Bouton Supprimer (-) qui apparaît dans le coin supérieur gauche de l’application.
- Confirmez ensuite votre action en appuyant sur Supprimer l’application.
- Lorsque vous avez terminé, allez à Magasin d’applicationsrecherchez à nouveau Instagram, téléchargez-le et installez-le.
Après cela, lancez l’application et voyez si cela résout votre problème de plantage.
Remarque: Vous pouvez également supprimer l’application de la bibliothèque d’applications : appuyez longuement sur le bouton icône de l’application → Appuyez sur Supprimer l’application deux fois.
11. Vérifiez vos paramètres de langue et de région
Il peut y avoir des cas où vous avez modifié vos paramètres régionaux et linguistiques, par exemple pour pouvoir télécharger une certaine application, mais avez oublié de revenir en arrière. La modification de ce paramètre peut entraîner des plantages indésirables car Instagram ne peut pas vous authentifier correctement. Parfois, des applications tierces peuvent également modifier accidentellement vos paramètres de langue sans que vous le sachiez.
Pour vous assurer qu’Instagram peut fonctionner correctement, réinitialisez ce paramètre à votre position actuelle. Pour restaurer vos paramètres :
- Aller à Établissements → Général.
- Sélectionner Langue & Région. Assurez-vous que votre Région est réglé correctement.
12. Réinitialisez les paramètres réseau sur votre iPhone
Si vous avez accidentellement modifié les paramètres réseau de votre iPhone, il est possible de provoquer une instabilité sur votre appareil et de faire planter des applications dépendantes du Web comme Instagram.
La réinitialisation de vos paramètres réseau devrait aider à résoudre tous les problèmes et à rétablir les paramètres par défaut.
Veuillez noter que cela ne supprimera aucune de vos données, à l’exception des mots de passe Wi-Fi enregistrés. Pour faire ça:
- Aller à Établissements → Général.
- Sélectionner Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
- Grue Réinitialiser → Réinitialiser les réglages réseau.
- Entrez votre code d’accès et Confirmer la réinitialisation.
Lorsque tout est terminé, ouvrez Instagram et voyez s’il fonctionne normalement.
13. Effacez tout le contenu et les paramètres de votre iPhone
Il est rare que vous ayez besoin de recourir à cette solution, mais si tout le reste échoue, vous pouvez essayer d’effacer votre iPhone et de le configurer comme un nouvel appareil. Cela effacera toutes les données de votre appareil, y compris toutes les applications tierces susceptibles de provoquer des conflits avec Instagram.
Assurez-vous d’avoir sauvegardé vos données avant de passer à cette étape. Pour effacer tout le contenu et les paramètres de votre iPhone :
- Aller à Établissements → Général.
- Sélectionner Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
- Sélectionner Effacer tout le contenu et les paramètres.
- Entrez votre code d’accès et Confirmer pour procéder à la réinitialisation.
Une fois que tout est terminé, commencez à configurer votre appareil en tant que nouveau et téléchargez à nouveau Instagram.
Que pouvez vous faire d’autre?
Si vous avez épuisé tous les conseils de dépannage ci-dessus et qu’Instagram plante toujours, c’est probablement une bonne idée de contacter Prise en charge d’Instagram tout de suite. Les personnes amicales qui s’y trouvent sont généralement très utiles et devraient pouvoir vous aider à remettre votre application en marche.
J’espère que cela a aidé à résoudre votre problème de plantage Instagram. Si quelque chose d’autre a fonctionné pour vous, faites-le nous savoir dans les commentaires !
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