Le Black Friday en chiffres

Discutablement la plus grande “fête” marketing de l’année, le Black Friday C’est un moment où les spécialistes du marketing voient une effusion de communication en ligne de la part des consommateurs. Chaque année, des millions de personnes à travers le monde partagent numériquement leurs opinions, leurs goûts et leurs reproches à propos de la journée de magasinage post-Thanksgiving, ainsi que de ses nouvelles ramifications Small Business Saturday, Cyber ​​​​Monday et Giving Tuesday. Nous avons utilisé notre plateforme d’écoute sociale les conversations, les chiffres et les tendances définissant le week-end du Black Friday de cette année.

Vendredi noir

Découverte de notre requête d’écoute sociale plus de cinq millions de mentions de mots-clés, expressions et hashtags du Black Friday dans les 30 jours précédant le Black Friday 2022. Et bien que ce volume soit important, il en va de même en baisse de 3 % d’une année sur l’autre (Annuel). De même, le jour du Black Friday 2022 (25 novembre) est mentionné. 2% de moins que le Black Friday de l’année dernière (26 novembre).

L’évolution des conversations du Black Friday est encore plus spectaculaire lorsque nous les décomposons par pays. Aux États-Unis, où la fête des consommateurs inventées dans les années 1960, les conversations du Black Friday jusqu’au 25 novembre 2022 sont en baisse de 21 % en glissement annuel. Mais en Indonésie, ils ont augmenté de plus de 400 % en glissement annuel.

Le Japon a connu la deuxième plus forte croissance des conversations du Black Friday dans le monde avec une augmentation de plus de 170 % en glissement annuel.

Le volume de mentions plus élevé du Japon se reflète dans les meilleurs nouveaux hashtags de la conversation mondiale du Black Friday. En 2021, les deuxième et troisième hashtags les plus populaires étaient #cybermonday et #weverseshop (la plateforme coréenne de fan merch), respectivement. Cette année, ils sont #ブラックフライデー (Black Friday) et #ドスパラ (Distributeur de PC japonais DosPara).

Les sujets des conversations du Black Friday ont également considérablement changé depuis l’année dernière. Mention de #crypto est en hausse de 119 % sur un an, et les mentions #giveaway ont augmenté de 110 % en glissement annuel. Perceptible, les mentions de #désinscription ont augmenté de 62%, Assurez-vous donc de maintenir la valeur de ces e-mails marketing à un niveau élevé pour l’année à venir.

Pour les mots-clés, les mentions “argent” ont augmenté de 90 % en glissement annuel, tandis que les mentions “offres” ont augmenté de 72 % en glissement annuel. Ils sont probablement liés à l’effet de l’inflation sur les dépenses de consommation. Les nouveaux mots-clés les plus populaires du Black Friday de 2022 incluent ベイント (points du programme de fidélité) et 当選率 (chances de gagner).

Le contenu conversationnel le plus performant du Black Friday met également en lumière ce qui intéresse le plus les acheteurs cette année. Par exemple, certains des le contenu le plus engageant du Black Friday proposé idées de cadeau. De plus, avec un filtre pour l’expression “J’aime” appliqué à notre requête d’origine, le Tweet le plus engagé était un exprimer sa déception que les détaillants n’offrent pas de rabais plus importants.

Face à 2023, les marketeurs doivent s’efforcer être délibéré dans ses communications avant le Black Friday ou risquer d’être retiré de la liste de “désinscription”. Dans l’ensemble, les données suggèrent que les acheteurs recherchent des suggestions de cadeaux et les offres les plus intéressantes. Les spécialistes du marketing peuvent apporter de la valeur grâce à les oriente dans la bonne direction.

Samedi des petites entreprises

Les conversations en ligne sur le Small Business Saturday ont été plus notables cette année que celles sur le Black Friday. Au cours des 30 jours qui ont précédé le samedi des petites entreprises, les mentions de mots clés, d’expressions et de hashtags pertinents ont chuté de 10 % en glissement annuel, tandis que conversations de jour en baisse de près de 30 % en glissement annuel. Aux États-Unis, où la majorité de ces mentions sont générées, la conversation est en baisse de 18 % sur un an.

Plusieurs hashtags principaux de cette conversation ont vu une baisse significative des mentions en 2022 par rapport à 2021, notamment #smallbizsat, #blackownedbusiness et #shopsmall. Pendant ce temps, le le nouveau mot-clé le plus important dans cette conversation pour 2022 est “économie”. Naturellement, ces tendances suggèrent que les petites entreprises et les entreprises locales ont été touchées par l’inflation en termes de conversations en ligne générées spécifiquement pour les soutenir.

On s’attend à ce que les petites entreprises reflètent les stratégies du Black Friday en construction précoce pour les petites entreprises samedi. Bien que les conversations sur le Black Friday commencent à augmenter environ un mois avant l’arrivée du jour, la plupart des mentions du Small Business Saturday se produisent le jour même.

Cyber ​​lundi

Il peut y avoir des ventes en ligne Cyber ​​​​Monday a atteint un niveau record cette année, mais les réseaux sociaux et les médias ont parlé de la fête du commerce de détail en baisse de 17 % en glissement annuel avant la journée (28 novembre) et de 9 % le jour même.

Malgré une légère baisse des mentions mondiales, de nombreux pays ont connu une augmentation significative des conversations du Cyber ​​​​Monday au cours de cette période, notamment L’Argentine avec plus de 3 000 % de croissance en glissement annuel et l’Australie avec une croissance de 750 % en glissement annuel. Cependant, une grande partie de cette conversation est toujours générée aux États-Unis, où il a augmenté de 132 % en glissement annuel.

Comme prévu, #cybermonday était le hashtag le plus populaire dans cette conversation, mais mentionnant le #blackfriday a augmenté de 296 % en glissement annuel, soulignant le lien continu du Cyber ​​​​Monday avec le Black Friday dans l’esprit des acheteurs. #Ad a également connu une croissance significative, à 280 % sur un an, reflétant peut-être une augmentation du marketing d’influence pour cette fête.

Fait intéressant, alors que les mentions du Black Friday ont continué de croître dans les semaines qui l’ont précédé, le Cyber ​​​​Monday a augmenté deux fois, le 31 octobre et le 14 novembre, avant de commencer à augmenter régulièrement le 20 novembre 2022.

La raison de ces pics ? En Argentine, le Cyber ​​​​Monday est un événement de vente en ligne annuel de trois jours qui commence la dernière semaine d’octobre. Ailleurs, le 14 novembre, de nombreux détaillants et marques ont fait la promotion des premières ventes du Black Friday qui se sont poursuivies jusqu’au Cyber ​​​​Monday dans d’autres parties du monde, notamment raybans, Univers WWEet Walmart.

Cette tendance montre comment, à mesure que les événements de vente progressent plus tôt et durent plus longtemps, le Cyber ​​​​Monday devient de plus en plus important. le serre-livre de la saison des soldes post-Thanksgiving. Pour les spécialistes du marketing, cela suggère que les promotions du Cyber ​​​​Monday ne peuvent pas commencer trop tôt, mais elles le font Possible commencer tard.

Donner mardi

Contrairement à tous les autres « jours fériés » du week-end du Black Friday Giving Tuesday se concentre sur les dons des consommateurs aux organismes à but non lucratif, aux personnes dans le besoin et à d’autres organismes de bienfaisance. Cependant, il a également connu une baisse générale des conversations en ligne. Mentions Giving Tuesday mots-clés, phrases et hashtags au cours des 30 jours qui ont précédé Giving Tuesday a diminué de 7 % en glissement annuel, et les mentions du jour du rejet ont diminué de 18 % en glissement annuel.

La majeure partie de cette conversation se situe aux États-Unis, où elle est en baisse de 14 % en glissement annuel. Mais au Nigeria et en Inde, où la conversation est encore relativement faible, Giving Tuesday est en hausse de 76 % en glissement annuel et de 29 % en glissement annuel, respectivement.

Intéressant, cette année Donner des conférences le mardi était davantage axé sur l’aide aux enseignants (selon les dernières tendances de la rentrée sur les réseaux sociaux). Les mentions #teachertwitter ont presque doublé par rapport à ceux de 2021, tandis que #clearthelist est devenu le 13e hashtag de conversation le plus populaire cette année.

En ce qui concerne 2023, les spécialistes du marketing de l’éducation peuvent envisager de suivre les promotions de la rentrée scolaire avec les communications Giving Tuesday qui souligner les objectifs caritatifs et communautaires.

Chaque année, les conversations en ligne autour du Black Friday – ainsi que du Small Business Saturday, du Cyber ​​​​Monday et du Giving Tuesday – donnent aux spécialistes du marketing un aperçu de première main de l’évolution des préférences et des attitudes des consommateurs. Notre plateforme d’intelligence sociale analyse ces conversations pour découvrir les informations basées sur les données dont vous avez besoin pour façonner votre stratégie marketing pour l’année à venir. Planifiez une démo aujourd’hui pour en savoir plus !