À l’approche des élections de mi-mandat aux États-Unis, Meta a dévoilé aujourd’hui son action pour lutter contre la propagation de la désinformation politique dans ses applications, grâce à une série de mesures de sensibilisation et d’outils conçus pour aider les utilisateurs à faire des choix plus éclairés concernant leurs votes dans les prochains sondages.
Comme l’explique Meta :
“Meta investit énormément pour protéger les élections en ligne – non seulement pendant les périodes électorales, mais à tout moment. L’année dernière seulement, nous avons dépensé environ 5 milliards de dollars pour la sûreté et la sécurité, et nous avons des centaines de personnes dédiées à ce travail, intégrées en permanence dans plus de 40 équipes. À chaque grande élection dans le monde, y compris les élections nationales de cette année France et Philippines – nous intégrons les leçons que nous apprenons pour garder une longueur d’avance sur les nouvelles menaces.“
Meta indique que son approche des élections de mi-mandat aux États-Unis en 2022 intégrera les enseignements tirés de ses efforts passés et comprendra une gamme d’éléments, notamment :
- Étiquettes d’avertissement sur les messages vérifiés pour aider à guider les utilisateurs vers des informations crédibles concernant les revendications de campagne
- Mise à jour des publicités politiques Spend Tracker dans son Rapport sur la bibliothèque d’annoncesafin d’aider les gens à comprendre combien des candidats et des partis politiques spécifiques dépensent pour atteindre les électeurs
- L’interdiction de des annonces sur de nouveaux enjeux politiques, électoraux et sociaux dans la dernière semaine de la campagne électorale (tout comme il a été mis en œuvre lors de l’élection présidentielle de 2020)
- Efforts proactifs pour supprimer les informations erronées sur le vote, ainsi que les appels à la violence liés au vote, à l’inscription des électeurs ou à l’administration ou au résultat des élections
- Nouveaux autocollants de vote sur Facebook et Instagram pour encourager la participation citoyenne
Metta cherchera également à mettre en évidence les informations essentielles sur l’inscription des électeurs et les mises à jour électorales à l’échelle de l’État.
“Les responsables des élections nationales et locales continuent d’utiliser nos notifications de vote Facebook pour envoyer les dernières informations d’inscription et de vote aux membres de leurs communautés, avec plus de 80 millions de notifications liées aux élections jusqu’à présent cette année. Nous augmentons également les commentaires sur les messages des responsables électoraux locaux pour garantir que les gens disposent d’autant d’informations fiables que possible sur comment, quand et où voter.“
Et pour la première fois, Meta affichera également des notifications sur les choix liés au flux dans une deuxième langue autre que l’anglais, s’il pense que la deuxième langue peut être mieux comprise.
“Par exemple, si une personne a sa langue définie sur l’anglais mais interagit avec la plupart du contenu en espagnol, nous afficherons les notifications de vote en anglais et en espagnol.”“
Les mesures s’appuieront sur les outils existants de vérification des faits et de désinformation de Meta pour aider à renforcer son approche de l’intégrité électorale et faciliter une discussion plus précise et éclairée dans ses applications.
Meta a également publié une nouvelle fiche d’information décrivant ses divers efforts sur ce front.
Sur un autre front, Meta dit également qu’il prend des mesures plus fortes contre les groupes militants qui tentent de mobiliser un soutien via ses plateformes.
« Nous avons interdit plus de 270 organisations suprémacistes blanches et supprimé 2,5 millions de contenus haineux organisés dans le monde au cours du premier trimestre 2022. Parmi les contenus que nous avons supprimés, près de 97 % ont été trouvés par nos systèmes avant que quiconque ne les signale.“
C’est devenu une préoccupation majeure aux États-Unis, les troubles au Capitole mettant en évidence de profondes divisions dans le discours politique américain, qui ont été encore exacerbées récemment par les raids du FBI au domicile de l’ancien président Donald Trump.
En effet, à la suite des raids de Mar-a-Lago, les tensions augmentent à nouveau, certains suggérant qu’une guerre civile se prépare en raison du ressentiment suscité par les opinions idéologiques, qui est également lié à la récente décision de la Cour suprême sur l’avortement, les controverses environnementales sur frontières, mesures d’atténuation du COVID, etc.
C’est une situation de plus en plus délicate, et quelle que soit la façon dont vous la regardez, Facebook joue désormais un rôle clé dans la diffusion de nouvelles et d’informations, avec un tiers des adultes américains accèdent régulièrement au contenu d’actualités dans une application.
Par conséquent, Meta doit prendre des mesures pour s’assurer qu’il n’amplifie pas d’informations fausses ou trompeuses.
Bien sûr, les critiques diraient que le Meta devrait rester en dehors de cela et laisser les gens partager les informations qu’ils jugent exactes. Mais cela ne peut tout simplement pas être maintenu, étant donné les incitations que les plates-formes numériques ont intégrées par inadvertance à la couverture de l’actualité, ce qui oriente désormais injustement les médias vers des points de vue partisans et diviseurs comme moyen de maximiser l’engagement.
Car qu’est-ce qui suscite le plus d’engagement ? Le contenu qui évoque l’émotion, et la “colère” et la “joie” sont les déclencheurs les plus efficaces pour stimuler le partage viral.
Ainsi, pour que les organes d’information jouent sur les algorithmes en ligne et maximisent l’exposition de leurs sites Web, ils doivent se concentrer sur ces éléments, c’est pourquoi vous voyez quotidiennement tant de points de vue extrêmes, presque absurdes, de la part des commentateurs des médias – parce que ils savent que ces commentaires feront parler les gens, augmentant ainsi leur CTR et leur faisant gagner plus d’argent publicitaire.
Ce n’est souvent pas de l’idéologie, c’est du business, et il est logique pour les entreprises, dans le paysage actuel, d’être provocatrices, de pousser les gens en fonction de leurs convictions et de les amener à réagir, sous la forme d’un plus grand engagement.
Mais comme nous l’avons vu, les conséquences peuvent être importantes, conduisant à des décisions injustes, à des réponses institutionnelles erronées et à la violence dans le monde réel à la suite de telles tendances.
Ce ne sont pas que des mots, ce ne sont pas que des opinions que les gens peuvent simplement rejeter comme telles si facilement. Permettre à ces mouvements de s’amplifier peut entraîner des dommages importants, c’est pourquoi Meta et toutes les plateformes sociales doivent assumer la responsabilité de leur rôle dans ces mouvements en évaluant comment ils influencent injustement l’opinion politique.
Vous pouvez consulter la fiche d’information complète de Meta pour les mi-parcours ici.