Meta partage un nouvel aperçu de la façon d’utiliser WhatsApp pour les entreprises

Dans sa dernière mise à jour des performances, Meta a noté que la messagerie payante sera une opportunité clé pour l’entreprise d’aller de l’avant, en particulier sur WhatsApp, qui, fait intéressant, connaît une forte croissance de l’utilisation en Amérique du Nord.

C’est parce que les interactions sur les réseaux sociaux, en général, changent. Là où les gens avaient l’habitude de partager des mises à jour sur leurs fils d’actualités afin de se connecter avec autant de personnes que possible, de plus en plus de personnes réalignent désormais leur engagement avec des groupes de messages plus fermés, une tendance clé que Facebook et Instagram semblent revoir – Concentrez-vous sur la principale source de divertissement, par opposition à la connectivité.

Comme le PDG de Meta, Mark Zuckerberg expliqué en août:

“La plupart des gens utilisent désormais les flux pour découvrir du contenu et utilisent la messagerie pour des connexions plus approfondies.”

Dans cette optique, les entreprises doivent également repenser leur approche, ce qui peut indiquer de nouvelles opportunités pour la messagerie WhatsApp au sein de votre processus.

Et pour vous aider, Meta a publié un nouvel aperçu de l’utilisation de WhatsApp pour les entreprises.

La vidéo couvre tous les éléments clés de l’utilisation de l’application WhatsApp Business et comment elle peut servir de plate-forme complémentaire à votre processus de marketing numérique plus large.

Et encore une fois, cela peut devenir de plus en plus une considération plus importante avec le temps.

Comme l’a expliqué le directeur financier de Meta, David Wenner :

Nous nous efforçons d’apporter plus d’avantages à la plate-forme WhatsApp grâce à nos efforts de messagerie commerciale. Nous savons que les consommateurs veulent se connecter avec les entreprises par le biais de la messagerie. Nous avons vu que c’est une très bonne source d’utilité et de valeur pour les consommateurs, et c’est aussi extrêmement précieux pour les entreprises, et nous construisons plus d’outils sur la plate-forme WhatsApp Business pour permettre cela.”

Encore une fois, Meta cherchera à faire évoluer ses outils de messagerie d’entreprise au fil du temps, et dans cet esprit, ainsi que les changements susmentionnés dans l’activité de partage commun, le moment est peut-être le meilleur moment pour commencer à explorer les possibilités potentielles de tels outils dans votre stratégie et plus particulièrement sur WhatsApp.

Il convient également de noter que Meta a également signalé une augmentation significative de son utilisation Annonces Click-to-WhatsApp tardives (+80% YoY).

Cela peut valoir la peine d’être pris en compte dans votre processus.