Lorsque vous avez oublié votre code d’accès iPhone et que vous l’avez mal saisi plusieurs fois, vous verrez le message “iPhone est désactivé” sur votre écran. Votre situation peut être stressante, mais il vaut mieux ne pas paniquer.
Avant même de penser à contacter le support Apple, quelques solutions peuvent ramener votre iPhone à la normale. Ce guide vous montrera comment réparer un iPhone désactivé. Enfin, je donnerai également quelques conseils pour éviter de se retrouver dans cette situation.
Qu’est-ce qui fait qu’un iPhone s’éteint ?
La seule façon dont votre iPhone peut être désactivé est si vous entrez plusieurs fois le mauvais mot de passe.
Si vous saisissez le mauvais mot de passe cinq fois de suite, vous verrez généralement “iPhone indisponible” sur votre écran et il sera désactivé pendant une minute. Si vous attendez une minute et entrez le code incorrect deux fois de plus, il sera désactivé pendant cinq minutes.
La meilleure solution est d’attendre que ce temps soit écoulé et d’entrer le bon code d’accès.
Après dix tentatives infructueuses, votre iPhone s’éteindra complètement. De plus, si vous avez déjà utilisé le Supprimer les informations options ci-dessous Paramètres → ID de visage et code d’accèseffacer votre iPhone toutes les données sur votre iPhone.
Maintenant que vous avez compris comment votre iPhone s’éteint, voici un guide sur la façon de réparer un iPhone désactivé.
1. Restaurer l’iPhone désactivé à l’aide du Finder sur Mac
Si vous avez déjà sauvegardé votre Mac, vous pouvez utiliser le Finder pour déverrouiller votre iPhone désactivé. Suivez les instructions pour savoir comment.
- Connectez votre iPhone au Mac à l’aide du câble Lightning.
- Grue Aie confiance en cet ordinateur sur votre iPhone et entrez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.
- Ouvrir Chercheur sur votre Mac.
- Sélectionner le nom de votre iPhone du Emplacements onglet dans le volet de gauche.
- cliquer sur Faire confiance quand tu as un indice. Attendez que votre iPhone ait fini de synchroniser les données avec le Mac.
- Sélectionnez le Général onglet et sélectionnez l’onglet restaurer l’iphone option.
Gardez votre appareil connecté au Mac jusqu’à ce que la sauvegarde soit restaurée.
2. Restaurer l’iPhone désactivé via iTunes (Windows et macOS Mojave ou plus ancien)
- Connectez votre iPhone à votre Mac ou PC via le câble Lightning.
- Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Aie confiance en cet ordinateur sur votre iPhone et entrez votre mot de passe.
- iTunes s’ouvre automatiquement sur votre Mac ; sinon, ouvrez-le manuellement. Il en va de même pour Windows.
- Clique le icône iPhone dans la fenêtre iTunes dans le coin supérieur gauche de l’écran.
- Sélectionnez le Aperçu section dans le volet de gauche.
- Clique le restaurer l’iphone à côté du bouton Vérifier les mises à jour.
- suivre la instructions à l’écran et attendez que l’iPhone soit restauré à partir de la sauvegarde.
Si vous voyez un message d’erreur indiquant “Find My doit être désactivé” après avoir cliqué sur le bouton Restaurer l’iPhone, vous devrez utiliser une méthode de restauration ou Find My pour restaurer votre iPhone à la normale.
3. Essayez le mode de récupération ou le mode DFU pour restaurer l’iPhone
Si rien ne fonctionne, la meilleure façon de réparer un iPhone désactivé est de le restaurer en utilisant le mode de récupération ou DFU. Il existe une légère différence entre ces méthodes; vous pouvez en choisir un.
Les méthodes DFU vous permettent de contourner le chargeur de démarrage de votre iPhone, tandis que le mode de récupération restaure votre iPhone avec les derniers iOS et firmware.
Restaurer l’iPhone en utilisant le mode de récupération
Suivez les instructions ci-dessous pour restaurer votre iPhone en utilisant la méthode de restauration.
- Allumez votre iPhone mode de récupération. Si vous ne savez pas comment procéder, lisez cet article.
- Trouvez et ouvrez votre appareil Chercheur ou alors iTunes correspondant.
- Sélectionner S’en remettre si vous voyez une invite, dites, “Il y a un problème avec l’iPhone qui nécessite sa mise à jour ou sa restauration.”
Votre iPhone téléchargera et installera la dernière version d’iOS. Le temps que cela prend peut dépendre de votre connexion Internet. Une fois cela fait, configurez votre iPhone en tant que nouvel appareil.
Points à retenir:
- Votre iPhone ne contient aucune donnée, sauf si vous avez sauvegardé les données sur iTunes, Finder ou iCloud.
- Si vous avez désactivé Localiser avant que votre iPhone ne s’éteigne, vous devrez saisir le mot de passe de votre identifiant Apple lors de la configuration initiale.
Utiliser le mode DFU pour restaurer l’iPhone
Dans certaines circonstances, vous ne pourrez peut-être pas restaurer votre iPhone en utilisant le mode de récupération. Dans ce cas, il vous suffit de mettre votre iPhone en mode DFU et de suivre les mêmes étapes que ci-dessus : restaurez votre iPhone et configurez-le comme neuf.
4. Effacez votre iPhone avec Find My
Si vous n’avez pas accès à iTunes ou au Finder pour restaurer votre iPhone, vous pouvez utiliser Localiser pour effacer votre appareil. Suivez les étapes ci-dessous pour réparer un iPhone désactivé à l’aide de Localiser.
Remarque: Vous devez connaître l’identifiant et le mot de passe Apple de votre iPhone pour contourner le verrouillage d’activation.
Utiliser iCloud
Vous pouvez accéder à iCloud depuis n’importe quel appareil en vous connectant à iCloud.com depuis n’importe quel navigateur. Il vous permet d’effacer votre iPhone désactivé.
- Ouvrez iCloud.com et connectez-vous à votre identifiant Apple (connecté à votre iPhone désactivé).
- Sélectionner Trouver un iPhone parmi les options répertoriées. Entrez votre mot de passe Apple ID si vous y êtes invité.
- cliquer sur Tous les dispositifs est situé en haut au centre du site Web.
- Sélectionnez le iPhone dans la liste de vos appareils Apple.
- Cliquez sur Effacer l’iPhone pour effacer votre iPhone.
- Sélectionner Effacer à nouveau lorsque vous recevez une invite de confirmation.
- Entrez votre Mot de passe de l’identifiant Apple et suivez les instructions à l’écran pour commencer à effacer votre iPhone.
Il faudra un certain temps à votre iPhone pour s’effacer. Une fois que c’est fait, passez par la configuration de l’iPhone. Vous pouvez configurer votre appareil comme nouveau ou restaurer une ancienne sauvegarde si vous préférez.
Utiliser d’autres appareils Apple
Si vous avez accès à un autre appareil Apple, tel qu’un iPad ou un Mac, vous pouvez utiliser Localiser sur cet appareil pour effacer votre iPhone.
- Ouvrez le Trouver mon app sur votre appareil Apple secondaire.
- Clique le Dispositifs languette.
- Sélectionnez votre iPhone désactivé de votre liste d’appareils Apple.
- Si vous utilisez un iPhone, faites défiler vers le bas et sélectionnez Supprimer cet appareil. Si vous utilisez un iPad ou un Mac, appuyez sur le bouton “je” et cliquez Supprimer cet appareil.
- Suivez les invites et les instructions à l’écran et sélectionnez-le Effacer option. Remplissez également votre Mot de passe de l’identifiant Apple quand vous recevez un indice.
Il faudra un certain temps pour que votre iPhone désactivé soit effacé. Vous pouvez configurer votre iPhone comme nouveau ou restaurer une ancienne sauvegarde une fois effacée.
5. Restaurer une ancienne sauvegarde
Si vous avez sauvegardé votre iPhone sur n’importe quel ordinateur, vous pouvez le restaurer pour éviter de perdre beaucoup de données. Suivez ce guide pour savoir comment restaurer l’iPhone à partir d’une sauvegarde.
La perte de données dépend de la date à laquelle vous avez effectué la sauvegarde. Par exemple, si votre iPhone a été sauvegardé il y a une semaine, vous ne perdrez pas beaucoup de données ; mais si la sauvegarde a été faite il y a trois mois, vous perdriez probablement une bonne quantité de données.
Conseils pour empêcher votre iPhone de s’éteindre
Si vous craignez d’éteindre à nouveau votre iPhone, suivez ces conseils pour l’éviter :
- Utilisez un mot de passe à 4 chiffres dont vous vous souviendrez facilement. Nous sommes humains et nous avons tendance à oublier les choses. Il est préférable d’écrire votre mot de passe quelque part et de le stocker en toute sécurité.
- Configurez Face ID ou Touch ID, si vous ne l’avez pas déjà fait, pour éviter de vous retrouver dans ce genre de situation.
- Réduisez le temps de verrouillage automatique. Va à toi Paramètres iPhone → Affichage et luminosité → Verrouillage automatique pour verrouiller votre iPhone à des intervalles plus courts. Cela vous oblige à ressaisir votre mot de passe, il y a donc moins de chance que vous l’oubliiez.
Fermer…
Je pense que vous avez pu réparer votre iPhone désactivé afin qu’il soit prêt à l’emploi. Cependant, si ces méthodes ne permettent pas de réparer votre iPhone désactivé, vous devez contacter l’assistance Apple pour obtenir de l’aide. Il est plus probable qu’ils utilisent les processus de restauration ou DFU et vous avertissent de l’effacement des données.
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