L’année pas si bonne, très mauvaise de Twitter se poursuit, la société ayant été contrainte cette semaine d’informer certains annonceurs que leurs publicités étaient diffusées dans l’application avec tweets à la recherche de pédopornographie et d’autres matériels d’abus.
Tel que rapporté par Reuters :
“Des marques allant de Walt Disney, NBCUniversal et Coca-Cola à un hôpital pour enfants figuraient parmi les 30 annonceurs apparus sur les pages de profil des comptes Twitter vendant des liens vers le matériel d’exploitation.
La découverte a été faite par le groupe de cybersécurité Ghost Data, qui a travaillé avec Reuters pour découvrir les problèmes de placement d’annonces, portant un autre coup dur aux perspectives commerciales actuelles de l’application.
Déjà en plein désarroi au milieu de la saga de rachat en cours d’Elon Musk, et suite aux récentes révélations de son ancien chef de la sécurité selon lesquelles il était laxiste en matière de sécurité des données et d’autres mesures, Twitter fait également face à un exode d’annonceurs, avec de grandes marques telles que Dyson, Mazda et Ecolab . suspendant leurs campagnes Twitter en réponse.
Ce qui, vraiment, est l’élément le moins préoccupant de la découverte, car le rapport Ghost Data a également identifié plus de 500 comptes qui ont ouvertement partagé ou sollicité du matériel d’abus sexuel d’enfants sur une période de 20 jours.
Ghost Data affirme que Twitter n’a pas réussi à supprimer plus de 70 % des comptes au cours de l’étude.
Les résultats soulèvent d’autres questions sur l’incapacité ou la volonté de Twitter de traiter des contenus potentiellement dangereux, The Verge rapportant à la fin du mois dernier que Twitter “Il ne peut pas détecter avec précision l’exploitation sexuelle des enfants et la nudité non consensuelle à grande échelle.”
Cette révélation est venue d’une enquête sur le plan proposé par Twitter pour M.ive aux créateurs de contenu pour adultes la possibilité de commencer à vendre des abonnements payants dans le style de OnlyFans dans l’application.
Au lieu de travailler pour lutter contre l’abondance de matériel pornographique sur la plate-forme, Twitter a plutôt envisagé de s’y pencher, ce qui augmentera sans aucun doute le facteur de risque pour les annonceurs qui ne veulent pas que leurs promotions apparaissent à côté de tweets potentiellement offensants.
Ce qui se produit probablement, dans une mesure encore plus grande que ne le suggère ce nouveau rapport, car la propre enquête interne de Twitter sur sa proposition OlyFans a révélé que :
“Twitter ne pouvait pas autoriser en toute sécurité les créateurs adultes à vendre des abonnements, car la société n’a pas – et ne le fait toujours pas – efficacement contrôlé le contenu sexuel préjudiciable sur la plate-forme.
En d’autres termes, Twitter ne pouvait pas risquer de faciliter la monétisation du matériel d’exploitation dans l’application, et comme il n’avait aucun moyen de le gérer, il a dû abandonner la proposition avant qu’elle ne gagne vraiment en popularité.
Dans cet esprit, ces nouvelles découvertes ne sont pas une surprise – mais encore une fois, le contrecoup des annonceurs est susceptible d’être important, ce qui pourrait forcer Twitter à prendre de nouvelles mesures de toute façon.
Pour sa part, Twitter affirme investir davantage de ressources dédiées à la sécurité des enfants, “y compris l’embauche de nouveaux postes pour rédiger des politiques et mettre en œuvre des solutions”.
Tellement génial, Twitter agit maintenant. Mais ces rapports, basés sur une enquête sur les propres enquêtes de Twitter, montrent que Twitter est conscient de ce problème potentiel depuis un certain temps – pas spécifiquement sur l’exploitation des enfants, mais sur le contenu pour adultes dont ils craignent qu’il n’ait aucun moyen de contrôler.
En fait, Twitter aide ouvertement à promouvoir le contenu pour adultes, bien que involontairement. Par exemple, dans la section À propos de vous de mon onglet Explorer (c’est-à-dire la page d’accueil Explorer dans l’application), Twitter recommande systématiquement de suivre Facebook comme sujet, en fonction de mes tweets et des personnes que je suis . Dans l’application.
Voici les tweets qu’il a mis en évidence parmi les tweets les plus populaires sur Facebook hier :
Ce n’est pas du matériel pornographique en tant que tel, mais je conseille que si je touche l’un de ces profils, je le trouverai assez rapidement. Et encore une fois, ces tweets sont étiquetés en fonction du propre algorithme de tweet de sujet de Twitter, qui est basé sur l’engagement avec des tweets qui mentionnent le terme du sujet. Ces tweets complètement indépendants et hors sujet sont ensuite poussés par Twitter lui-même, aux utilisateurs qui n’ont manifesté aucun intérêt pour le contenu pour adultes.
Il est clair, sur la base de toutes les preuves disponibles, que Twitter a un problème de pornographie et ne fait pas grand-chose pour y remédier.
Les distributeurs de contenu pour adultes voient Twitter comme le meilleur réseau social pour la publicité, car il est moins restrictif que Facebook et a une portée beaucoup plus large que les sites de niche pour adultes, tandis que Twitter bénéficie des avantages de l’utilisation et de l’engagement de l’hébergement de matériel que d’autres plateformes sociales ne permettraient tout simplement pas.
C’est probablement pourquoi il a été disposé à fermer les yeux sur cela pendant si longtemps, au point qu’il apparaît maintenant comme un problème beaucoup plus important.
Bien qu’il soit important de noter que le contenu pour adultes, en soi, n’est pas intrinsèquement problématique, du moins parmi les utilisateurs adultes consentants. L’approche de Twitter en matière d’abus et d’exploitation des enfants est le véritable problème.
Et les systèmes de Twitter seraient “horriblement inadéquats” à cet égard.
Comme l’a rapporté The Verge :
“Un rapport de 2021 a révélé que les processus utilisés par Twitter pour identifier et supprimer le matériel d’exploitation sexuelle d’enfants sont terriblement inadéquats – en grande partie manuels à une époque où les grandes entreprises se tournent de plus en plus vers des systèmes automatisés capables de capturer du matériel qui n’est pas signalé. Le principal logiciel d’application de Twitter est un “outil hérité non pris en charge” appelé RedPanda, selon le rapport. “RedPanda est de loin l’un des outils les plus fragiles, inefficaces et sous-supportés que nous proposons”, a déclaré un ingénieur cité dans le rapport.
En effet, une analyse plus approfondie des systèmes de détection CSE de Twitter a révélé que sur le million de rapports soumis chaque mois, 84 % contenaient du matériel nouvellement découvert – “dont aucun ne serait signalé” par les systèmes de Twitter.
Ainsi, alors que les annonceurs font pression sur l’entreprise dans ce cas, il est clair que les problèmes de Twitter découlent de bien plus que des problèmes de placement d’annonces.
Atteindre les résultats de Twitter, cependant, peut être le seul moyen de forcer la plate-forme à agir – bien qu’il soit intéressant de voir à quel point Twitter est disposé et capable de proposer un plan plus large pour y faire face dans le cadre de sa bataille en cours pour la propriété .
Dans l’accord de rachat avec Elon Musk, il y a une disposition qui dit que Twitter devrait :
“Utilisez vos efforts commercialement raisonnables pour préserver sensiblement intacts les composants matériels de son organisation commerciale actuelle.”
MoiEn d’autres termes, Twitter ne peut pas apporter de modifications significatives à sa structure opérationnelle pendant sa transition, qui fait actuellement l’objet d’un débat alors qu’il se dirige vers une bataille judiciaire avec Musk.
Le lancement d’une mise à jour importante des modèles de divulgation du CST serait-il considéré comme un changement substantiel, suffisamment substantiel pour modifier la structure d’exploitation de l’entreprise au moment de l’accord initial ?
Fondamentalement, Twitter ne veut probablement pas apporter de grands changements. Mais il faudra peut-être le faire, surtout si davantage d’annonceurs se joignent à ce nouveau boycott et poussent l’entreprise à prendre des mesures immédiates.
Ça va probablement être un gâchis de toute façon, mais c’est une énorme préoccupation pour Twitter, qui devrait à juste titre être tenu responsable de ses défaillances systémiques à cet égard.